CRM Workflow management APIs & Integration UI/UX design

Vyššia efektivita predaja vďaka systému na správu obchodných príležitostí

Pre Alef

Prehľad

Systém na správu obchodných príležitostí postavený na mieru pre ALEF NULA — popredného poskytovateľa IT riešení v regióne CEE — plne integrovaný s ich Microsoft stackom a nasadený v deviatich európskych krajinách.

Dashboard systému na správu obchodných príležitostí so zoznamom všetkých otvorených príležitostí a stĺpcami pre tržby, maržu a stav
Detail hlavnej príležitosti s prepojenými podpríležitosťami, aktivitami a dodávateľskými položkami od Cisco a Microsoft

Výzva

Krabicové nástroje nestíhali — a ani interný pokus nestačil.

ALEF NULA, významný poskytovateľ IT riešení v regióne CEE, prišiel za nami po tom, čo vyčerpal ostatné možnosti. Žiadne existujúce riešenie na trhu nevedelo pokryť špecifický workflow a obchodný model ich predaja a skorší interný pokus — postavený na Microsoft Power Apps — nesplnil očakávania z pohľadu použiteľnosti a funkcionality.

Navyše tím potreboval rozhranie maximálne optimalizované pre klávesnicu, ktoré umožní rýchle zadávanie dát. Žiadny z dostupných systémov neponúkal dostatočne efektívny používateľský zážitok, a tak ALEF NULA potreboval riešenie na mieru, ktoré by hladko zapadlo do ich existujúceho Microsoft technologického stacku.

Detail príležitosti so zadávaním dát cez klávesnicu pre aktivity, tržby a maržu
Štatistický dashboard s vývojom tržieb a marže vo viacerých menách počas roka

Náš prístup

Od hĺbkovej analýzy požiadaviek po komplexný systém na mieru.

Začali sme dôkladnou analýzou požiadaviek ALEF NULA, aby sme pripravili špecifikáciu na mieru, ktorú sme následne pretavili do wireframov a — po spätnej väzbe od klienta — do detailných grafických návrhov.

Odtiaľ sme od základov vyvinuli webový systém na správu obchodných príležitostí a každý flow sme prispôsobili tomu, ako tím reálne pracuje. Systém sme navrhli na prevádzku v deviatich európskych krajinách a postavili ho tak, aby zvládal veľké objemy dát s rýchlym načítaním — vrátane finančných výpočtov v reálnom čase v siedmich rôznych menách bez spomalení.

Čo sme dodali

Webový systém na mieru

Plne na mieru postavený webový systém na správu obchodných príležitostí vyvinutý od základov okolo workflow ALEF NULA, nasadený v deviatich európskych krajinách.

Integrácia s Microsoft stackom

Hladká integrácia s Microsoft Entra ID pre autentifikáciu a Microsoft Dynamics Navision pre konzistentnosť a bezpečnosť dát.

UX optimalizované pre klávesnicu

Zadávanie dát iba cez klávesnicu naprieč celým rozhraním, ktoré výrazne zrýchľuje predajný proces a znižuje únavu typickú pre prácu s myšou.

Výpočty vo viacerých menách v reálnom čase

Živé finančné výpočty v siedmich menách s vlastnými súhrnnými štatistikami priamo v rozhraní a bez kompromisov vo výkone pri vysokom objeme dát.

Výsledok

Nový štandard pre predaj v ALEF NULA.

Systém na správu obchodných príležitostí výrazne zvýšil produktivitu tým, že komplexne zefektívnil celý proces správy príležitostí. Rozhranie a UX na mieru — vlastné súhrnné štatistiky v kombinácii s ovládaním optimalizovaným pre klávesnicu — zlepšili každodennú prácu každého používateľa systému.

Výpočet finančných ukazovateľov vo viacerých menách v reálnom čase zlepšil finančný reporting aj jeho presnosť. Okrem okamžitých prínosov projekt nastavil v ALEF NULA nový štandard toho, ako môžu IT riešenia na mieru formovať prevádzkovú efektivitu a spokojnosť používateľov.

9 Európskych krajín, ktoré systém obsluhuje
7 Mien s finančnými výpočtami v reálnom čase
2 Integrované Microsoft platformy — Entra ID a Dynamics Navision

Chcete nahradiť krabicové riešenie niečím, čo vám naozaj sadne?
Poďme sa porozprávať