Naša zvedavosť poháňa naše otázky
Väčšina agentúr vám rada nacení to, čo ste si napísali v zadaní. My to chceme najprv pochopiť. Pre koho je produkt určený, ako by úspech naozaj vyzeral a čo by sme mali zámerne vynechať. Tieto otázky sa kladú príliš zriedka, preto ich kladieme skôr, než sa ktokoľvek dotkne kódu. Najdrahšia funkcia je totiž tá, ktorú nikto nepoužíva.
— Pri EANM bolo prvé rozhodnutie, čo odstrániť, nie čo pridať.