Prehľad
Východisková situácia
Každý leták začínal v tabuľke.
Dr. Max, popredná európska sieť lekární pôsobiaca v strednej a východnej Európe, tvorila svoje promo letáky takmer výhradne ručne. Produktové dáta žili v exportovaných Excel súboroch, položky sa pridávali jedna po druhej a historické informácie bolo treba zakaždým manuálne dohľadávať.
Produkty sa jednotlivo vystrihovali z hotových PDF a každý leták znamenal pomalé, roztrieštené prehadzovanie medzi Dr. Max, jeho kreatívnou agentúrou a desiatkami dodávateľov. Fungovalo to, no spotrebúvalo to čas, kapacitu a pozornosť v každom kroku.
Skutočný problém
Manuálna práca, ktorá bola nákladná aj náchylná na chyby.
Proces nezaberal len čas. Nechával neustály priestor pre nezrovnalosti a réžia koordinácie rástla s každým dodávateľom a každým vydaním. Čas, kapacita a pozornosť sa míňali na repetitívnu prácu namiesto samotných letákov.
Dr. Max potreboval jeden spoľahlivý systém: jednotný zdroj pravdy pre produktové dáta, rýchlejší produkčný cyklus a workflow navrhnutý tak, aby znížil manuálnu prácu o viac než polovicu.
Náš prístup
Discovery a brief. Začali sme jediným hovorom, aby sme zadefinovali reálny workflow Dr. Max a uzavreli brief. Všetko, čo sme postavili, tak zodpovedalo tomu, ako tím naozaj pracuje.
MVP zrýchlené s AI. S pomocou AI sme funkčné MVP postavili za pár dní. Fungujúci systém v rukách klienta rýchlo, nie týždne slideware.
Iteratívne ladenie. Funkcie sme dolaďovali a hraničné prípady riešili na základe reálnej spätnej väzby z testovania naživo, čím sme systém formovali okolo skutočného používania.
Čo sme postavili
Výsledok
Dodané, nasadené a už v produkcii.
Systém je v prevádzke. Dr. Max ho už použil na prípravu svojho prvého reálneho letáku. Automatizáciou najrepetitívnejších krokov a zjednotením produktových dát do jedného zdroja pravdy je navrhnutý tak, aby znížil manuálnu prácu o viac než 50 % a zároveň zrýchlil komunikáciu s dodávateľmi aj celkový produkčný cyklus.
Referencia
„Profesionalita, ľudský prístup a užitočné riešenia.“
Súvisiace
Viac o tom, ako staviame softvér pre zdravotníctvo: Healthcare software development
Máte manuálny proces, ktorý
by sa oplatilo premeniť na systém?
Poďme sa porozprávať