Z internej appky na komunitnú platformu pre maklérov

Zabehnutá sieť maklérov bežiaca na zastaranom internom nástroji.

Winners Group, inštitúcia poskytujúca finančné služby s viac než 16-ročnými skúsenosťami, pôsobí v šiestich krajinách regiónu CEE/SEE — na Slovensku, v Bulharsku, na Ukrajine, v Severnom Macedónsku, Poľsku a Rumunsku. Prostredníctvom siete obchodných partnerov a špecializovaných poradcov poskytujú koncovým zákazníkom poistenie, hypotéky, leasing, reality, sporiace a investičné služby a riadenie rizík.

Klient už mal internú aplikáciu, ktorú používali jeho makléri. Slúžila ako komunikačný a informačný kanál — informovala obchodných partnerov o dosiahnutých výsledkoch a podporovala každodennú internú komunikáciu. Funkčná, no obmedzená na jednosmerný reporting.

Viac než reporting — budovanie maklérskeho komunitného hubu.

Ambícia bola väčšia než len prepracovanie. Winners Group chcel premeniť aplikáciu na komunitný hub tým, že do nej priamo vstavia mini sociálnu sieť — posilní väzby v rámci maklérskej komunity, zvýši angažovanosť a každému obchodnému partnerovi poskytne jasnejší prehľad o vlastných aj spoločných výsledkoch naprieč všetkými trhmi.

Nové riešenie muselo v rámci jednej aplikácie podporovať viacero krajín s rôznymi požiadavkami a vyhnúť sa potrebe samostatných aplikácií pre každú krajinu. Platforma, ktorá spája, motivuje a škáluje.

Strategické aktívum, ktoré spája, motivuje a škáluje.

Prepracovaná aplikácia dáva Winners Group modernú internú platformu, ktorá spája produktivitu, transparentnosť a komunitu na jednom mieste. Vstavaná mini sociálna sieť mení aplikáciu z jednosmerného informačného kanála na interaktívny priestor, kde sa makléri spájajú a zdieľajú svoje úspechy.

Interná komunikácia teraz prúdi cez jediný, konzistentný kanál, ktorý zasahuje maklérov naprieč všetkými trhmi. Prehľad o individuálnych aj spoločných výsledkoch podporuje výkonnostne orientovanú kultúru, zatiaľ čo architektúra pre viacero krajín výrazne uľahčuje budúcu expanziu na nové trhy. Spojením product discovery, full-stack dodávky a hlbokej integrácie s existujúcou infraštruktúrou klienta sa aplikácia stala strategickým aktívom — takým, ktoré posilňuje maklérsku komunitu dnes a podporuje medzinárodné ambície Winners Group zajtra.

Viac o tom, ako staviame softvér pre finančné služby: Fintech software development